Általános Szerződési Feltételek
1.1.0. verzióHatályos: 2026. okt. 24.
1. A felek
1.1 A Szolgáltató
- Név: Berényi Levente egyéni vállalkozó
- Székhely: 1016 Budapest, Bérc utca 12. fszt. 3., Magyarország
- Egyéni vállalkozói nyilvántartási szám: 57183503
- Adószám: 58997976-2-41
- Közösségi adószám: HU58997976
- E-mail: support@bitecard.app
A Szolgáltató telefonos ügyfélszolgálatot nem működtet, e-mailben érhető el.
1.2 Az Ügyfél az a gazdálkodó szervezet vagy egyéni vállalkozó, amely a szolgáltatást gazdasági, szakmai tevékenysége körében rendeli meg. A szolgáltatást fogyasztó (a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy) nem veheti igénybe. Az Ügyfél a megrendeléskor megadja az adószámát, ahol a fizetési oldal ezt az Ügyfél országában kéri, és a megrendeléssel kijelenti, hogy nem fogyasztóként jár el.
2. Fogalmak
- Szolgáltatás: a Bitecard webes alkalmazás és a hozzá tartozó nyilvános menüoldal, ahogy azt a 3. pont leírja.
- Ügyfél: az 1.2 pont szerinti vállalkozás.
- Fiók: az Ügyfél hozzáférése a Szolgáltatás adminisztrációs felületéhez.
- Fióktulajdonos: az a személy, aki a Fiókot az Ügyfél nevében létrehozta, és aki az előfizetést kezeli.
- Munkatárs: az a személy, akit a Fióktulajdonos meghív a Fiókba.
- Csomag: az előfizetés tartalma és ára, ahogy a weboldalon és a fizetési oldalon szerepel.
- Ügyféltartalom: minden adat, szöveg és kép, amelyet az Ügyfél vagy a Munkatársai a Szolgáltatásba feltöltenek, ideértve a menüket, az étterem adatait és a fotókat.
- Végfelhasználó: az Ügyfél vendége vagy bárki más, aki a nyilvános menüoldalt megtekinti.
3. A szolgáltatás
3.1 A Bitecard éttermeknek szóló menüszolgáltatás. Az Ügyfél az adminisztrációs felületen:
- heti menüt állít össze napokra és fogásokra bontva, árakkal, leírásokkal, allergénekkel és ételfotókkal, és azt egy időszakra közzéteszi;
- állandó menüt vezet a mindennap elérhető ételekről;
- kitölti az étterem oldalát: név, logó, borítókép, cím, nyitvatartás, elérhetőségek, közösségi oldalak, bemutatkozás, galéria;
- a menüt az étterem saját,
/<azonosító>/menucímen elérhető nyilvános oldalán teszi közzé, amelyet a vendégek bejelentkezés nélkül megnézhetnek; - legfeljebb három Munkatársat hívhat meg a menük szerkesztésére;
- láthatja, hányszor nyitották meg a menüoldalt;
- adatait bármikor letöltheti géppel olvasható (JSON) formátumban.
3.2 A nyilvános menüoldal csak érvényes előfizetés mellett érhető el. Az előfizetés megszűnésekor a menüoldal elérhetetlenné válik.
3.3 Egy előfizetés egy étteremre és három Munkatárs-helyre szól.
4. A szerződés létrejötte
4.1 A szerződés az alábbi lépésekben jön létre:
- Az Ügyfél a weboldalon kiválasztja a havi vagy az éves számlázást, vagy a kipróbálási oldalon (/try) elkészít egy menütervezetet és azt átveszi.
- Megadja az e-mail-címét.
- A Stripe fizetési oldalán megadja a számlázási adatait (név, cím, és ahol a fizetési oldal kéri, adószám) és a bankkártya adatait, és a jelölőnégyzet bejelölésével elfogadja ezeket a Feltételeket.
- A sikeres fizetéssel a szerződés létrejön. A Szolgáltató létrehozza a Fiókot, és a megadott e-mail-címre bejelentkezési linket küld.
4.2 Adatbeviteli hibák javítása: a fizetés elküldése előtt az Ügyfél a Stripe fizetési oldalán minden adatot ellenőrizhet és javíthat, vagy visszaléphet. A fizetés után a számlázási adatokat a Beállítások → Előfizetés oldalon a Stripe ügyfélportálján módosíthatja.
4.3 A szerződés elektronikus úton jön létre. A Szolgáltató a megrendelést a megadott e-mail-címre küldött bejelentkezési linkkel igazolja vissza.
4.4 A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek. A Szolgáltató nem iktatja, de az előfizetéssel együtt rögzíti, hogy az Ügyfél a Feltételek melyik verzióját és mikor fogadta el. A mindenkor hatályos Feltételek a https://bitecard.app/hu/landing/terms címen érhetők el, a korábbi verziókat a Szolgáltató kérésre megküldi.
4.5 A szerződés magyar vagy angol nyelven köthető meg (lásd 17. pont).
5. Fiók és munkatársak
5.1 Fiókot az Ügyfél nevében eljárni jogosult személy hozhat létre.
5.2 A bejelentkezés jelszó nélkül, az e-mail-címre küldött egyszeri linkkel történik. Az Ügyfél felel azért, hogy a Fiókhoz tartozó e-mail-fiókokhoz illetéktelen ne férjen hozzá. Ha illetéktelen hozzáférést észlel, haladéktalanul értesítse a Szolgáltatót.
5.3 A Fióktulajdonos legfeljebb három Munkatársat hívhat meg. A Munkatársak tevékenységéért az Ügyfél úgy felel, mintha maga járt volna el.
6. Díjak és fizetés
6.1 A Csomag tartalmát és díját a weboldal és a fizetési oldal tartalmazza. A díjak nettó összegek, amelyekhez a mindenkor hatályos általános forgalmi adó járul. A Stripe a fizetési oldalon az adót is feltünteti.
6.2 A díj havonta vagy évente, előre esedékes, a választott számlázási időszaktól függően.
6.3 Az előfizetés minden időszak végén automatikusan megújul, amíg az Ügyfél vagy a Szolgáltató meg nem szünteti (13. pont).
6.4 A fizetés bankkártyával, a Stripe szolgáltatásán keresztül történik. A Szolgáltató a kártyaadatokat nem látja és nem tárolja.
6.5 A Szolgáltató minden befizetésről elektronikus számlát állít ki a Számlázz.hu rendszerén keresztül. Az Ügyfél a számlákat a Beállítások → Előfizetés oldalon töltheti le.
6.6 Sikertelen fizetés esetén a Stripe a terhelést újra megkísérli, és a Szolgáltató e-mailben értesíti az Ügyfelet. Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató a Polgári Törvénykönyv szerinti késedelmi kamatot számíthatja fel, és a 12. pont szerint felfüggesztheti a Szolgáltatást.
7. Elfogadható használat
Az Ügyfél nem tölthet fel és nem tehet közzé a Szolgáltatással olyan tartalmat, amely:
- jogszabályt sért, vagy jogellenes tevékenységet népszerűsít;
- más szerzői jogát, védjegyét vagy más jogát sérti, különösen ha olyan fotót tartalmaz, amelynek felhasználására az Ügyfélnek nincs joga;
- olyan személy képmását vagy adatát tartalmazza, aki ehhez nem járult hozzá, és akinek adatát jogszerűen más alapon sem lehet közzétenni;
- megtévesztő az árak, az összetevők vagy az allergének tekintetében;
- gyűlöletkeltő, sértő vagy erőszakos.
Az Ügyfél nem kísérelheti meg a Szolgáltatás túlterhelését, biztonsági megoldásainak megkerülését, más Ügyfél adatainak elérését, vagy a Szolgáltatás automatizált tömeges letöltését.
8. Ügyféltartalom, bejelentés és eltávolítás
8.1 Az Ügyféltartalom az Ügyfélé. Az Ügyfél felel azért, hogy a tartalom helyes, és hogy a feltöltéséhez és közzétételéhez minden szükséges joggal rendelkezik. A menü árai, összetevői és allergénjei az Ügyfél felelősségi körébe tartoznak.
8.2 Az Ügyfél a szerződés időtartamára nem kizárólagos, díjmentes felhasználási jogot ad a Szolgáltatónak arra, hogy az Ügyféltartalmat tárolja, feldolgozza és a nyilvános menüoldalon megjelenítse, kizárólag a Szolgáltatás nyújtása érdekében.
8.3 Bejelentés: bárki bejelentheti, ha egy nyilvános menüoldalon jogellenesnek tartott tartalmat talál, az oldal láblécében található „Oldal bejelentése” linkkel vagy az abuse@bitecard.app címre írt e-mailben. A bejelentésben meg kell jelölni az oldal címét, a kifogásolt tartalmat (ételt, szöveget vagy fotót), azt, hogy a bejelentő miért tartja jogellenesnek, a bejelentő nevét és e-mail-címét, valamint nyilatkozni kell arról, hogy a bejelentés jóhiszemű, pontos és teljes.
8.4 A Szolgáltató a bejelentés átvételét 2 munkanapon belül visszaigazolja, a bejelentést indokolatlan késedelem nélkül megvizsgálja, és a döntéséről a bejelentőt tájékoztatja, a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatósághoz mint digitális szolgáltatási koordinátorhoz fordulás lehetőségének megjelölésével. Ha a tartalmat eltávolítja vagy hozzáférhetetlenné teszi, erről az Ügyfelet e-mailben indokolással értesíti: megjelöli, mit és mikortól korlátozott, milyen tényeken és milyen jogszabályon vagy a Feltételek melyik pontján alapul a döntés, hogy a döntés nem automatizált eszközzel született, és hogyan kifogásolhatja a döntést. Kifogását az Ügyfél a levélre válaszolva teheti meg, és bírósághoz vagy peren kívüli vitarendezési testülethez is fordulhat.
8.5 A Szolgáltató az Ügyféltartalmat előzetesen nem ellenőrzi.
9. Adatvédelem
9.1 A Szolgáltató a saját adatkezeléséről az Adatkezelési tájékoztatóban (https://bitecard.app/hu/landing/privacy-policy) ad tájékoztatást.
9.2 Ahol a Szolgáltató az Ügyfél megbízásából kezel személyes adatot, ott az Adatfeldolgozási megállapodás (https://bitecard.app/hu/landing/dpa) az irányadó. Ez a megállapodás e Feltételek része, és a Feltételek elfogadásával létrejön.
9.3 Ellentmondás esetén a személyes adatok Ügyfél megbízásából történő kezelésében az Adatfeldolgozási megállapodás, a díjak összegében a weboldalon és a fizetési oldalon közölt árak, minden más kérdésben ezek a Feltételek az irányadók. Az Adatkezelési tájékoztató tájékoztatás, nem a szerződés része.
10. Rendelkezésre állás
10.1 A Szolgáltató a Szolgáltatás folyamatos működéséért észszerű erőfeszítést tesz, de meghatározott rendelkezésre állást nem vállal.
10.2 A tervezett karbantartást a Szolgáltató előre, e-mailben vagy az alkalmazásban jelzi.
11. Felelősség
11.1 A Szolgáltató a szerződésszegéssel okozott kárért legfeljebb az Ügyfél által a kárt okozó eseményt megelőző 12 hónapban megfizetett díjak összegéig felel.
11.2 A Szolgáltató nem felel a közvetett károkért és az elmaradt haszonért.
11.3 A 11.1 és a 11.2 pont nem alkalmazandó a szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott kárra, valamint az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésre (Ptk. 6:152. §).
11.4 A Szolgáltató nem felel az Ügyféltartalom helyességéért és jogszerűségéért.
12. Felfüggesztés
12.1 Ha az Ügyfél fizetése 14 napot meghaladó késedelembe esik, a Szolgáltató írásbeli (e-mailes) felszólítás után felfüggesztheti a Szolgáltatást, ideértve a nyilvános menüoldalt is, a tartozás rendezéséig.
12.2 Ha az Ügyfél a 7. pontot olyan módon sérti meg, amely másokat veszélyeztet, a Szolgáltató a Szolgáltatást azonnal felfüggesztheti, és erről az Ügyfelet az ok megjelölésével értesíti.
13. Megszűnés
13.1 Az Ügyfél az előfizetést bármikor megszüntetheti a Beállítások → Előfizetés oldalon. A megszüntetés a már kifizetett időszak végén lép hatályba. A hátralévő időre díjat nem térítünk vissza. Ha az Ügyfél a Fiókját a Beállítások → Veszélyzóna oldalon törli, a szerződés és az előfizetés azonnal megszűnik, a nyilvános menüoldal elérhetetlenné válik, és a kifizetett időszakból hátralévő időre díjat nem térítünk vissza. Aki a kifizetett időt ki szeretné használni, előbb az előfizetést mondja le, és a Fiókot az időszak végén törölje.
13.2 A Szolgáltató a szerződést 30 napos felmondási idővel, e-mailben mondhatja fel. Ilyenkor a felmondás hatálya utáni időszakra már kifizetett díjat időarányosan visszatéríti. Súlyos szerződésszegés esetén a Szolgáltató azonnali hatállyal is felmondhat, és ekkor díjat nem térít vissza.
13.3 A megszűnéskor a nyilvános menüoldal elérhetetlenné válik. Az Ügyfél bejelentkezés után továbbra is letöltheti az adatait. A megszűnést követő 30. napon a Szolgáltató e-mailben figyelmezteti a Fióktulajdonost a közelgő törlésre, és a 60. napon, de legalább 30 nappal a figyelmeztetés után törli a Fiókot, az Ügyféltartalmat és a feltöltött képeket. A számlákat és a számlázási adatokat a számviteli jogszabályok szerint 8 évig megőrzi.
14. A Feltételek és a díjak módosítása
14.1 A Szolgáltató a Feltételeket egyoldalúan módosíthatja. A módosításról a hatálybalépés előtt legalább 30 nappal e-mailben értesíti az Ügyfelet.
14.2 A díjak változásáról a Szolgáltató legalább 30 nappal korábban e-mailben értesít. Az új díj a következő számlázási időszaktól alkalmazandó.
14.3 Ha az Ügyfél a módosítást nem fogadja el, a hatálybalépés előtt a support@bitecard.app címre írt e-mailben felmondhatja a szerződést a módosítás hatálybalépését megelőző nappal. Ilyenkor a Szolgáltató a felmondás hatálya utáni időszakra már kifizetett díjat időarányosan visszatéríti. Ha az Ügyfél a hatálybalépésig nem mond fel, és a Szolgáltatást tovább használja, a módosítást elfogadottnak kell tekinteni.
15. Kapcsolattartás és panaszkezelés
15.1 Az Ügyfelek a Szolgáltatót a support@bitecard.app címen érik el.
15.2 A Végfelhasználók és a hatóságok egységes kapcsolattartási pontja (az (EU) 2022/2065 rendelet 11. és 12. cikke): abuse@bitecard.app. Ugyanide érkeznek a 8.3 pont szerinti bejelentések. A kapcsolattartás nyelve magyar vagy angol.
15.3 A Szolgáltató a panaszokat és megkereséseket 30 napon belül megválaszolja.
16. Irányadó jog és joghatóság
16.1 A szerződésre a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény az irányadó.
16.2 A felek a jogvitáikra a Szolgáltató székhelye szerinti, hatáskörrel rendelkező bíróság kizárólagos illetékességét kötik ki.
17. A nyelvi változatok
A Feltételek magyar és angol nyelven érhetők el. Eltérés esetén a magyar nyelvű változat az irányadó.